Konferencija „KOKYBĖS VALDYMAS VIETOS SAVIVALDOS INSTITUCIJOSE“ – 2014-12-18, Kaunas

   LKVIA Kauno-miesto-savivaldybe kvalitetas-logotipas-lt   

Konferencija

„KOKYBĖS VALDYMAS VIETOS SAVIVALDOS INSTITUCIJOSE“

2014 m. gruodžio 18 d.

Konferencijos tikslas – pristatyti savivaldybių ir kitų institucijų veiklos, viešojo administravimo ir viešųjų paslaugų kokybės valdymo priemones, pasidalinti gerąja patirtimi.

Konferenciją organizuoja UAB „Kvalitetas“ kartu su Kauno miesto savivaldybės administracija ir Lietuvos kokybės vadybos ir inovacijų asociacija.

Dalyvavimas yra nemokamas. Konferencijos dalyviams išduodami dalyvavimą patvirtinantys pažymėjimai.

Renginio vieta –  Kauno miesto savivaldybės administracija, Laisvės al. 96, Kaunas.

Konferencijos programa

13.00-13.15 Sveikinimo žodis
13.15-13.40 Kokybės vadyba viešajame valdyme. Standartas ISO 9001 ir jo pakeitimaiDalia Akranavičiūtė, Lietuvos kokybės vadybos ir inovacijų asociacijos Tarybos narė. Pranešimas
13.40-13.55 Kauno miesto savivaldybės administracijos patirtis įgyvendinant ISO 9001Valentinas Markevičius, Kauno miesto savivaldybės administracijos vyriausiasis specialistas. Pranešimas
13.55-14.20 ISO 18091 – kokybės vadybos standartas vietos valdžios institucijomsAgnė Lukauskienė, UAB “Kvalitetas“ konsultantė. Pranešimas
14.20-14.40 Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo problemos ir priemonėsIeva Adomaitytė-Subačienė, Vilniaus universitetas. Pranešimas
14.40-15.10 Kavos pertraukėlė
15.10-15.40 EFQM Tobulumo modelio taikymas vietos savivaldos institucijoseAurelija Žėkienė, UAB “Kvalitetas” vadybos konsultantė. Pranešimas
15.40-15.55 Bendrojo vertinimo modelio (BVM) įgyvendinimo patirties pasidalinimasDalė Verbickienė, Kauno rajono savivaldybės administracijos personalo skyriaus vedėja. Pranešimas
15.55-16.25 LEAN: viešojo administravimo ir viešųjų paslaugų efektyvumo didinimasDr. Dalius Serafinas, UAB „Kvalitetas“ verslo plėtros direktorius. Pranešimas
16.25-16.40 Diskusija ir baigiamasis žodis